Il consulente Ferri riceve una referenza per un potenziale nuovo cliente: imprenditore, patrimonio importante, prima esperienza con un consulente indipendente. Il primo incontro è al bar sotto l'ufficio del cliente, prima delle 9.
Dopo il caffè, Ferri apre Securoo dal telefono. Crea il dossier "B.G. — Onboarding". Invia al cliente un link al suo cassetto con checklist documentale: carta d'identità, codice fiscale, ultima dichiarazione dei redditi, estratti conto, visura della sua società.
Nel giro di 48 ore, il cliente carica tutto dal suo telefono, senza pensare. Ogni documento viene cifrato sul suo dispositivo. Ferri costruisce il dossier KYC, verifica l'origine fondi, fa la PEP check. Quando arriva a proporre la profilatura MiFID, invia al cliente il questionario digitale: il cliente lo compila, lo firma con PIN, il timestamp fissa la versione.
Due settimane dopo, prima proposta di investimento. Ferri prepara il piano, lo deposita nel cassetto del cliente. Il cliente lo rivede con calma, pone domande in un canale privato interno al dossier, accetta con presa visione certificata. Tutto tracciato, tutto conforme, tutto elegante.
Se tra cinque anni il cliente scomparisse e gli eredi contestassero qualcosa, il dossier racconta da solo ogni singolo passaggio.